Terms of service
1. Objeto del servicio
La empresa prestará servicios de desarrollo, diseño, prototipado y producción de prendas de control, incluyendo fajas, shapewear y prendas de compresión, bajo un modelo integral que cubre desde la conceptualización hasta la entrega final del producto.
2. Alcance
El servicio puede incluir, según acuerdo comercial:
- Desarrollo de concepto y diseño
- Selección de materiales
- Elaboración de muestras
- Ajustes y aprobaciones
- Producción en volumen
- Entrega de producto terminado
El alcance específico será definido en la cotización o propuesta aprobada por el cliente.
3. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proveer información clara y completa del proyecto
- Revisar y aprobar diseños, muestras y especificaciones en los tiempos establecidos
- Realizar los pagos según las condiciones acordadas
- Validar detalles técnicos antes de aprobar producción
La empresa no se hace responsable por errores derivados de aprobaciones realizadas por el cliente.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de desarrollo y producción son estimados y pueden variar según:
- Complejidad del producto
- Volumen de producción
- Disponibilidad de materiales
- Tiempos de aprobación del cliente
Los tiempos definitivos serán informados en cada etapa del proceso.
5. Propiedad intelectual
Los diseños desarrollados podrán ser de uso exclusivo del cliente una vez finalizado el proyecto y cumplidas todas las obligaciones de pago.
La empresa podrá conservar registros técnicos y productivos para fines operativos.
6. Producción y tolerancias
Debido a la naturaleza del proceso textil, pueden existir variaciones mínimas en:
- Colores
- Medidas
- Acabados
Estas variaciones se consideran normales dentro de estándares de producción y no constituyen defectos.
7. Pagos
Las condiciones de pago serán definidas en la propuesta comercial.
El inicio del proyecto está sujeto al pago inicial acordado.
La producción no iniciará sin la aprobación de muestras y cumplimiento de pagos correspondientes.
8. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente:
- Los valores pagados por desarrollo, diseño y muestras no son reembolsables
- Si la producción ya fue iniciada, se cobrarán los costos incurridos hasta ese momento
9. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Resultados comerciales del cliente
- Ventas o posicionamiento de la marca
- Uso final del producto en el mercado