Shipping policy
1. Alcance
La presente política regula las condiciones de despacho y entrega de los productos fabricados dentro del servicio de desarrollo y producción de prendas de control.
2. Coordinación del envío
El envío de los productos se coordina una vez finalizada la producción y aprobada la orden de despacho.
La logística de transporte se gestiona directamente entre:
- El cliente (comprador)
- La transportadora seleccionada
La empresa podrá sugerir transportadoras aliadas, pero la elección final y condiciones del envío serán acordadas directamente con el cliente.
3. Modalidades de envío
El cliente podrá optar por:
- Recogida directa en planta
- Envío mediante transportadora nacional o internacional
- Coordinación con operador logístico propio
4. Costos de envío
Los costos de transporte, seguros, impuestos, aranceles o cualquier cargo asociado al envío no están incluidos en el servicio, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Estos costos serán asumidos por el cliente.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de la transportadora y del destino final.
La empresa no garantiza tiempos de entrega una vez el pedido ha sido despachado.
6. Responsabilidad sobre el envío
La responsabilidad de la empresa sobre los productos finaliza en el momento en que la mercancía es entregada a la transportadora o retirada por el cliente.
A partir de ese momento:
- El riesgo de pérdida, daño o retraso es asumido por el cliente
- Cualquier reclamación debe gestionarse directamente con la transportadora
7. Empaque
Los productos serán entregados con empaque adecuado para su transporte, asegurando condiciones óptimas de protección según el tipo de prenda.
8. Documentación
Se entregará la documentación correspondiente al despacho, incluyendo:
- Remisión o factura
- Información de contacto de la transportadora (cuando aplique)
9. Envíos internacionales
En envíos fuera del país de origen:
- El cliente es responsable de cumplir con los requisitos de importación
- Cualquier costo adicional por aduanas, impuestos o retenciones será asumido por el cliente
10. Aceptación
Al confirmar el servicio, el cliente acepta las condiciones de envío aquí establecidas.